1.1. Somos Value Mail LLC. (en adelante, «nuestro sitio web», «nuestro» o «nosotros»). Respetamos su privacidad y hacemos todo lo posible por protegerla. En ese sentido, hemos redactado esta Política de Privacidad para informarle sobre los datos exactos que recopilamos cuando visita nuestro sitio web (en adelante, el «Sitio web») o utiliza nuestro motor de estimación de seguros patentado u otros servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, por qué los recopilamos, los almacenamos y cómo los utilizamos.
1.2. Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos de usted, cómo la usamos, con quién la compartimos y las medidas que tomamos para protegerla. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política.
1.3. La Política de Privacidad contiene las divulgaciones requeridas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») y se aplica únicamente a la «información personal» sujeta a dicha ley. Si usted reside en California, la CCPA podría aplicarse a nuestro sitio web y a los servicios disponibles en relación con los productos comerciales que se muestran en él. En general, utilizamos el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) como base legal para aplicar nuestra Política de Privacidad en el desarrollo de nuestras actividades comerciales. Esta Política de Privacidad debe leerse junto con las Condiciones de Uso de nuestro sitio web, que se incorporan al presente documento por referencia.
¿Qué categorías de datos recopila VALUE MAIL LLC?
2.1 Datos personales. Recopilamos, utilizamos, almacenamos y transferimos diferentes tipos de datos personales sobre usted. “Datos personales” se refiere a cualquier información, incluidas las cookies, que pueda utilizarse para identificar, describir o vincular razonablemente a una persona o un hogar. Es posible que le solicitemos que nos proporcione datos personales para mejorar su uso del sitio web, por ejemplo, para facilitar la comunicación con usted, registrar su derecho a acceder a determinadas funciones especiales o transferir su solicitud a nuestro socio. Siempre es su decisión proporcionar o no dichos datos personales. Si decide no proporcionar los datos personales solicitados, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones del sitio web.
2.2. Hemos agrupado las siguientes categorías de datos personales para explicar cómo utilizamos este tipo de información. Estos términos se utilizan en esta Política de Privacidad:
- Datos de identidad, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, edad y cualquiera de los siguientes datos relacionados con su cónyuge e hijos.
2.4. Datos biográficos, incluyendo estado civil, sexo y situación laboral.
2.5. Datos de contacto, incluyendo su domicilio particular u otra dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2.6. Datos del conductor, incluyendo información de la póliza, historial de conducción, detalles de accidentes de tráfico e información del vehículo.
2.7. Datos financieros, incluyendo su información crediticia e ingresos anuales.
2.8. Datos de salud, incluyendo sus parámetros biométricos (altura, peso) e información sobre afecciones médicas.
2.9. Información técnica, como la dirección IP u otra dirección o identificación del dispositivo.
Necesitamos su consentimiento para esta Política de Privacidad.
3.1. Al utilizar el sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad y la recopilación y el uso de datos contemplados en este documento.
3.2. Podemos modificar esta Política de Privacidad publicando una nueva versión en nuestro sitio web o a través del Servicio, y es su responsabilidad revisarla periódicamente. Cuando modifiquemos la política, también revisaremos la fecha de “Revisión” y podremos notificarle o publicar un mensaje en el Sitio Web o a través del Servicio. Su uso continuado del Sitio Web o del Servicio constituye su aceptación de esta Política de Privacidad y cualquier actualización.
3.3. Le notificaremos sobre cambios sustanciales en la forma en que procesamos su información, incluyendo un aviso destacado en el Sitio Web o enviándole un correo electrónico para que pueda decidir si desea continuar usándolo.
3.4. Las modificaciones sustanciales entran en vigor 30 días naturales después de nuestra notificación inicial o después de que usted acepte las Condiciones de Uso modificadas. Las modificaciones no sustanciales entran en vigor a partir de la publicación de la Política de Privacidad actualizada en el sitio web. Visite esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política de Privacidad. Para evitar cualquier duda, las disputas que surjan a continuación se resolverán de acuerdo con las Condiciones de Uso vigentes en el momento en que surgieron.
3.5. Esta es nuestra Política de Privacidad completa y exclusiva, y sustituye cualquier versión anterior.
¿Qué derechos tiene con respecto a sus Datos Personales?
4.1. Tiene derecho a todos los derechos que le otorga el RGPD y nos comprometemos a respetarlos. Entre ellos, tiene derecho a:
4.1.1. solicitar el acceso a sus datos personales (art. 15 del RGPD);
4.1.2. exigir la rectificación de sus datos personales (art. 16 del RGPD);
4.1.3. exigir la supresión de sus datos personales (art. 17 del RGPD; CCPA);
4.1.4. exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales (art. 18 del RGPD);
4.1.5. exigir la transferencia de sus datos personales (art. 20 del RGPD; CCPA);
4.1.6. Oponerse al tratamiento de sus datos personales (artículo 21 del RGPD);
4.1.7. Oponerse al tratamiento automatizado (si lo hubiera) de sus datos personales (artículo 22 del RGPD);
4.1.8. Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, si procede (artículo 7 (3) del RGPD);
4.1.9. Presentar una reclamación ante su autoridad nacional de control (en el EEE) si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad (artículos 13 (2) (d), 14 (2) (e), 15 (1) (f) del RGPD);
4.1.10. Solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses. Puede presentar dicha solicitud un máximo de 2 veces en un periodo de 12 meses (CCPA).
4.2. Para ejercer estos derechos, contáctenos como se indica en la sección “Cómo contactarnos” de esta Política de Privacidad. Si reside en California, consulte la siguiente sección para obtener información más específica sobre sus derechos. Para proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información. En la medida en que lo permita la ley aplicable, es posible que se aplique un cargo antes de que le proporcionemos una copia de cualquiera de los datos personales que conservamos sobre usted.
Aviso especial para residentes de California
5.1. Si reside en California, tiene ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) con respecto a sus datos personales.
5.2. Derechos de acceso a los datos personales. Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales. Esto incluye su derecho a solicitar los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
5.3. Derechos de solicitud de eliminación. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquiera de los datos personales que recopilamos y conservamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley.
5.4. Para ejercer sus derechos de acceso o solicitud de eliminación, envíenos una solicitud verificable como consumidor, tal como se indica en la sección “Cómo contactarnos” de esta Política de Privacidad.
5.5. Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable como consumidor relacionada con sus datos personales. Solo podrá presentar una solicitud verificable de acceso como consumidor dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:
5.5.1. Proporcione información suficiente para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Datos Personales o un representante autorizado.
5.5.2. Describa su solicitud con el suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente. No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle datos personales si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que los datos personales le conciernen.
5.6. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. Salvo que la CCPA lo permita, no haremos lo siguiente:
5.6.1. Negarle bienes o servicios;
5.6.2. Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios;
5.6.3. Ofrecerle bienes o servicios de diferente nivel o calidad;
5.6.4. Sugerirle que podría recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
5.7. También planeamos introducir nuevas oportunidades para la implementación de los derechos de los usuarios residentes de California tras la entrada en vigor de la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), que introduce cuatro derechos de privacidad del consumidor de California que no están presentes en la CCPA:
5.7.1. Derecho a la corrección de la información: Un usuario tiene derecho a solicitar que nuestro sitio web corrija cualquier información personal inexacta.
5.7.2. Derecho a limitar el uso y la divulgación de información confidencial: El usuario tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información confidencial de cliente (IPC) al uso necesario para prestar los servicios o proporcionar los bienes que un usuario promedio espera razonablemente.
5.7.3. Derecho a acceder a la información sobre la toma de decisiones automatizada: El usuario tiene derecho a solicitar información significativa sobre la lógica empleada en dichos procesos de toma de decisiones, así como una descripción del resultado probable del proceso con respecto al consumidor.
5.7.4. Derecho a rechazar la tecnología de toma de decisiones automatizada: El usuario tiene derecho a rechazar los procesos de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
¿Cómo recibe nuestro sitio web sus datos personales?
6.1. Recopilamos sus datos personales de usted y sobre usted, incluso a través de la interacción y la comunicación directas. Usted nos proporciona sus datos personales en sus interacciones directas con nuestro sitio web o con nuestros socios, quienes previamente han recopilado cualquier tipo de información contractual. Dichos datos personales incluyen datos de identidad, datos de contacto, datos biográficos, datos del conductor y datos financieros que que nos proporcione ocasionalmente (i) al usar nuestro sitio web y al comunicarse con nosotros por correo electrónico o correo postal, o al hablar con nosotros en persona o por teléfono.
6.1. Recopilamos sus datos personales de usted y sobre usted, incluso a través de la interacción y la comunicación directas. Usted nos proporciona sus datos personales en sus interacciones directas con nuestro sitio web o con nuestros socios, quienes previamente han recopilado cualquier tipo de información contractual. Dichos datos personales incluyen datos de identidad, datos de contacto, datos biográficos, datos del conductor y datos financieros que que nos proporcione ocasionalmente (i) al usar nuestro sitio web y al comunicarse con nosotros por correo electrónico o correo postal, o al hablar con nosotros en persona o por teléfono.
6.2. Podemos recibir su información técnica automáticamente. Cuando visita el Sitio Web, podemos recibir y registrar automáticamente cierta información de su ordenador, navegador web o dispositivo móvil, incluyendo, entre otros:
6.2.1. Dirección IP u otra dirección o identificación del dispositivo.
6.2.2. Tipo de navegador web o dispositivo.
6.2.3. Datos de geolocalización, incluso si utiliza el sitio web en un dispositivo móvil.
6.2.4. Ajustes y configuraciones de hardware y software.
6.2.5. Las páginas que visita en el sitio web.
6.2.6. Sus acciones en el sitio web.
¿Cómo utiliza nuestro sitio web sus datos personales?
7.1 Salvo que se disponga lo contrario en este documento o en las Condiciones de Uso aplicables, los datos personales que recopilamos se utilizarán para respaldar su relación y sus interacciones con nuestro sitio web, nuestro sitio web y nuestros socios. Entre otras cosas, queremos ayudarle a encontrar información rápidamente en nuestro sitio web, completar formularios y responder a solicitudes de información, aprovechar nuestras herramientas en relación con su uso autorizado de los servicios, facilitar la interacción con socios externos y avisarle sobre actualizaciones de funciones, ofertas especiales e información actualizada de nuestro sitio web.
7.2 Sus datos personales son parte integral de nuestras operaciones y los utilizamos de diversas maneras para proporcionar el Sitio Web y operar nuestro negocio. Utilizamos los datos personales que nos proporciona, por ejemplo:
7.2.1. Para proporcionarle los Servicios que solicita y para permitir que terceros no afiliados le proporcionen servicios adicionales.
7.2.2. Para operar, mantener y mejorar los Servicios y crear nuevas funciones.
7.2.3. Para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios en diferentes dispositivos.
7.2.4. Para la detección de fraude y la seguridad de la información.
7.3. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otros datos personales.
7.3.1. Para contactarle con fines administrativos, como atención al cliente;
7.3.2. Para enviarle materiales promocionales, ofertas y/o mensajes relacionados con el sitio web y las actividades de terceros con los que colaboramos.
7.4. En general, puede optar por no recibir comunicaciones promocionales a través de los enlaces proporcionados en los mensajes, contactándonos directamente a [email protected].
7.5. Podemos utilizar información técnica para supervisar y analizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
7.6. Si desea restablecer su proceso de actualización posteriormente y mantener la sesión en un dispositivo, podemos utilizar sus datos personales para permitirle recuperar sus actualizaciones.
7.7. También utilizamos la información para realizar análisis de datos (incluyendo estudios de mercado y de consumo, análisis de tendencias, análisis financiero y anonimización de datos personales), proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades, y cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares relevantes del sector y nuestras políticas.
¿Cómo compartimos sus datos personales? 8.1. Podemos divulgar su información en relación con el funcionamiento de nuestro sitio web y la gestión de nuestro negocio. Por ejemplo, podemos compartir información personal, como nombre, correo electrónico, dirección y otros datos de identificación, con socios no afiliados para verificar su identidad en relación con el uso de ciertos aspectos de los servicios disponibles a través del sitio web.
8.2. Podemos compartir información obtenida directamente de usted con socios externos no afiliados en relación con el uso de aspectos específicos de los servicios cuando solicite una precalibración del servicio seguro a través de nuestro sitio web. Nuestro sitio web puede compartir los datos personales que recopila sobre usted con terceros, incluidos nuestros socios, pero solo los generamos en función de sus acciones (incluidas sus acciones y el envío de las mismas a nuestro sitio web) con las que desea interactuar con este socio a través del uso de nuestro Servicio.
8.3. Nuestro sitio web no vende su información personal a nuestros socios ni a terceros.
8.4. Podemos compartir información técnica, como la dirección IP, así como información anónima con socios prestamistas externos no afiliados cuando usted abandona nuestro sitio web (por ejemplo, al consultar una tabla de tasas o una reseña) para acceder al sitio web de un prestamista externo y solicitar información o productos financieros.
8.5. Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos para respaldar nuestras operaciones internas y comerciales. En tales casos, los proveedores de servicios solo pueden usar la información cuando sea necesario para prestarnos servicios y están obligados contractualmente a mantener su información confidencial y segura. Por ejemplo:
8.5.1. Para el alojamiento web, el almacenamiento de datos, el mantenimiento y otros servicios para nosotros.
8.5.2. Para marketing interno, el envío de correos electrónicos, incluyendo materiales promocionales, de marketing y transaccionales, el envío de otros materiales promocionales, incluyendo correo postal, SMS y mensajes de texto, y publicidad y promociones en línea y redes sociales.
8.5.3. Para fines de seguridad y prevención del fraude.
8.6. Podemos compartir análisis anónimos o agregados con proveedores de servicios externos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, incluyendo patrones de uso de ciertos programas, contenidos, servicios, anuncios, promociones o funciones disponibles a través del sitio web.
8.7. Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales (como la ley de derechos de autor), en respuesta a una orden judicial, citación u otra orden gubernamental, o para cooperar con las fuerzas del orden.
8.8. Podemos utilizar software de seguimiento de proveedores de servicios externos diseñado para recopilar y analizar los datos de los usuarios que visitan nuestro sitio web, compartir estos datos con nuestro proveedor de servicios (por ejemplo, con DataMagicians) y obtener direcciones de correo electrónico para enviar comunicaciones comerciales a nuestros clientes potenciales.
8.9. Al enviar una solicitud a través de nuestro sitio web, usted acepta la divulgación de su información a terceros para que podamos procesar su solicitud. La recopilación y el uso de su información por parte de nuestros Socios están sujetos a la política de privacidad y los términos de uso específicos de cada tercero. Nuestro sitio web no tiene control sobre los medios por los cuales terceros usan o divulgan su información.
8.10. Si envía una solicitud a través de nuestro sitio web, un socio externo podría contactarlo directamente con cotizaciones o información por teléfono o correo electrónico. También podría recibir llamadas de telemercadeo como resultado de enviar la solicitud, incluso si está inscrito en el Registro Nacional de No Llamar o en cualquier otro registro similar.
8.11. No envíe una solicitud de información o servicios si no desea que su información personal se comparta como se describe anteriormente. Una vez que haya enviado una solicitud a través del Sitio Web y hayamos compartido su información como se describe anteriormente, los términos de la política de privacidad del tercero se aplicarán al uso que dicho tercero haga de sus datos personales. Por supuesto, puede negarse a compartir cierta información con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas de las características y funciones del Sitio Web.
8.12. A menos que inicie una conversación telefónica con nosotros, no nos pondremos en contacto con usted por teléfono ni compartiremos con terceros los números de teléfono que nos proporcione ni los que podamos recibir de terceros.
8.13. Los agentes o contratistas de nuestro sitio web podrían acceder a sus datos personales cuando lo necesiten para prestar servicios en nombre de nuestro sitio web. Todos los agentes o contratistas que tengan acceso a dicha información deben mantenerla confidencial y no utilizarla para ningún otro fin que no sea el de prestar los servicios que prestan o según lo exija la ley.
8.14. Nuestro sitio web o sus agentes o contratistas podrán divulgar Datos Personales si así lo exige la ley o si creen de buena fe que dicha acción es necesaria para:
8.14.1. Cumplir con las disposiciones legales o cumplir con un proceso legal;
8.14.2. Proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestro sitio web o de sus agentes o contratistas;
8.14.3. Actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio web o del público.
8.15. Finalmente, si nuestro sitio web se fusiona con otra organización, se declara en quiebra o vende nuestros activos, podríamos transferir la información que nos proporcione a través del sitio web a un tercero, socio o compartir sus datos personales con la empresa que realizamos dicha transacción.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
9.1. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales diseñadas para proteger sus datos personales, y nuestros sistemas están diseñados para protegerlos del uso no autorizado en ordenadores compartidos a los que los usuarios deben acceder a través de nuestras aplicaciones.
9.2. Tenga en cuenta que cada vez que divulgue voluntariamente datos personales a través de las secciones públicas del sitio web, por correo electrónico o en las áreas de chat, dicha información puede ser recopilada y utilizada por otros. En resumen, al publicar datos personales en línea de acceso público, puede recibir mensajes no solicitados de terceros. No nos hacemos responsables de la seguridad ni de la privacidad de los datos personales que decida enviar en relación con estas secciones públicas ni durante sus relaciones con cualquiera de los Socios.
9.3. En caso de una vulneración de seguridad, podríamos enviarle un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho legal a recibir una notificación por escrito de una vulneración de seguridad.
Transferencias internacionales
10.1. Los datos personales recopilados a través del Servicio pueden almacenarse y procesarse en Estados Unidos y Ucrania, o en cualquier otro país donde nuestro sitio web o sus filiales, subsidiarias, agentes o contratistas tengan instalaciones. Al utilizar el Servicio, usted consiente dicha transferencia de información fuera de su país.
10.2. Cuando se produce una transferencia internacional de datos personales, iniciamos la firma de un Acuerdo de Protección de Datos con nuestras filiales, subsidiarias, agentes o contratistas antes de dicha transferencia.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted, modifiquemos sus preferencias o ejerzamos otros derechos de protección de datos aplicables, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o enviando una carta a:
Value Mail LLC
2701 Centerville Road, Condado de New Castle, Wilmington, Delaware 19808, EE. UU.
N.º de registro: 202986620